Забытые пассажирами вещи хранятся в специальных камерах на вокзалах.
Их выдают пассажирам по паспорту и железнодорожному билету.
Если вещи не найдены или возникли сложности с их поиском, следует заполнить стандартную электронную заявку на сайте для поиска утерянного имущества. Можно оставить заявку лично у дежурного по вокзалу.
В заявке указывают персональные данные пассажира, номер билета на поезд Таврида, номер своего телефона, электронную почту, а также последние 4 цифры документа, на который был заказан билет. Также нужно будет дать описание потерянных вещей и места в поезде, где они предположительно могли быть оставлены.
Когда заявку обработают, пассажиру предоставят фотографии найденных вещей для опознания. О результатах поиска проинформируют в любом случае.
Вещи можно искать в течение месяца с момента поездки.
Важно: за нахождение предметов в камере взимается плата по прейскуранту. Плата зависит от времени нахождения вещей в камере хранения.
Потерянные документы на территории РФ нужно искать не в камере хранения, а в полиции. Найденные документы отправляют туда.